Web студия бизнес план. Как открыть веб-студию - опыт предпринимателя. Технико-экономические данные оборудования

Как и в любом другом бизнесе, планирование - это обязательная часть. Оно почти никогда не сбывается (разве что только у таких фанатиков как мы), но и без него нельзя. Если вы хотите что-то улучшать, это нужно запланировать и замерить. Сейчас и в последствии считать будем все. Привыкайте. Это не сложно + я дам для этого нужные инструменты.

P.S. Это вторая статья из цикла «Как сделать веб-студию эффективной и начать зарабатывать?» Первую тоже желательно прочитать . Теперь к бизнес планированию!

Ставим личную цель

Рассчитаем этот бизнес на три предстоящих года. Только давайте пойдем от обратного. Сначала определите, сколько вы лично и ваши сооснователи хотите зарабатывать через три года. Именно из этого мы будем исходить планируя, сколько вам нужно будет работать.

Вы пока определитесь лично для себя, а я поставлю для всех остальных цель через 3 года – в месяц покупать по новой Toyota Corolla. Думаю, это достаточно хороший мотиватор. Звучит, конечно, очень попсово, похоже на бизнес-молодость. Но что делать…

Планируем продукты

Прежде чем начнем, еще раз обращу ваше внимание на то, что мы открываем разработку сайтов широкого профиля для малого бизнеса. Почему это важно, я рассказал в первом посте . Начинаем.

Мы будем продавать четыре категории сайтов:

• Информационные сайты – это самый простой и самый востребованный продукт. Сюда относятся в первую очередь корпоративные сайты компаний. Узкоцелевые решения (личные сайты, сайты событий, сайты …) - все это неплатежеспособные доли процентов. Отказываться от них не стоит, но и фокусироваться тоже.
• Сайты с каталогом продукции – вторая по популярности категория. Это презентация товаров и услуг, которые можно заказать, но нельзя купить online. Таких сайтов очень много и они, как правило, самые денежные. В большинстве случаев – это сегмент b2b который работает не только на свой регион, но и на всю Россию.
• Интернет-магазины – каталог продукции с возможностью оплатить товар online. Пока таких сайтов еще не большинство, но группа набирает рост. Средний цикл жизни таких сайтов в среднем меньше, чем в первых двух категорий, а себестоимость разработки выше. Зато если магазин выжил – это хороший клиент.
• Лэндинг – посадочная страница. Этот тип сайтов уже в мозгу у каждого заказчика и было бы глупо не выделить его в отдельную категорию. Их заказывают много, но далеко не всем, кто заказывает лэндинг, нужен именно он. Им скорее всего нужен гибридный лэндинг, который легко продвигать и масштабировать до нормального сайта. + Эти сайты сложно стандартизировать….

Возможно, вы придумаете что-то еще, но не стоит уходить в узкоспециализированные решения на начальном этапе. Даже в линейке продуктов 1С еще не взлетело ни одно нишевое решение с точки зрения денег, как самостоятельный продукт. Поэтому берем широким фронтом.

Поддержку планируем само собой, в остальные услуги пока не лезем. Это самое интересное, но чуть позже.

Планируем сроки и стоимость

Тут все очень просто. Главное сейчас и в последующем понимать, что сначала вы планируете показатели, на которые выйти (конкретные цифры), а потом придумываете как их выполнять.

Цена. Начинать советую с минимальной среди конкурентов цены, но не ниже рентабельности. Минимальная цена даст вам возможность создать профицит заказов, который очень потребуется что бы внедрять все последующие советы. Понятно, что только лишь благодаря низкой цене – заказы не появятся, но пока у вас ничего больше то и нет (если есть, то отлично!).

Сроки. Это важный критерий для заказчика, особенно для малого бизнеса. Клиент может говорить, что это для него не важно, но это не правда. Чем быстрее вы сдадите ему рабочий сайт, тем с большей вероятностью он вам заплатит и порекомендует знакомым. Определите адекватные сроки, чуть меньше чем по рынку. В последствии я расскажу, как их выполнять.

Почему важен профицит заказов? Дело в том, что если у вас не будет потока заказов, с которым вы не будете справляться, то инновации (автоматизация процессов) будут внедрятся медленно. Работа будет идти спокойно, размеренно, вам будет казаться, что у вас все хорошо… до тех пор, пока конкуренты не внедрят новые технологии и обгонят вас на большой скорости.

Шаблон бизнес-плана студии

В шаблоне бизнес-плана почти все заполнено за вас. В первую очередь заполните сколько вы хотите зарабатывать через 3 года. Сейчас эта сумма 700 000 рублей (прибыль до уплаты налогов). Если эта цифра вас устраивает – оставляйте все как есть. Зарплаты, аренда – усреднены для региональных городов с населением до 400 000 жителей. Для более крупных городов можно корректировать. Но не торопитесь завышать затраты. Некоторые наши регламенты позволят брать и учить новичков, которые через 3 месяца станут хорошими специалистами.

По всем вопросам можете мне писать в группе на Facebook или в комментариях к постам. Телеграмм прежний.

Все новые материалы будут появляться на CMS Magazine и на Хабре. Мы так же можем встречаться на вебинарах, чтобы более подробно раскрыть темы и обсудить детали. Спасибо всем, кто присылает обратную связь!

Привет, Хабр!

По вертикали у нас идут разные блоки – общий, расходы, доходы, показатели. В строках дан план развития студии на 1 год с разбивкой по месяцам. Все денежные значения указаны в тысячах рублей.

В первом блоке указаны общие значения – расход, доход и прибыль. Расход и доход получаются простой суммой показателей в соответствующих блоках. Тут все понятно, подробно останавливаться не будем.

Блок расходов

Разберем более подробно основные статьи расходов студии:

• ФОТ – непроизводящие ресурсы . Это директор и менеджеры – те сотрудники, время которых мы не продаем клиенту. В начале календарного года их два – директор и менеджер проектов, потом добавляется еще один менеджер проектов и человек на роль account/sales – чтобы разгрузить директора.

  В ячейках указаны зарплаты сотрудников «на руки». Довольно скромные суммы говорят о том, что наша модель подходит в большей степени региональной студии.

• ФОТ – производящие ресурсы . Сотрудники, время которых мы продаем клиенту. Начинаем мы с дизайнера, разработчика, технолога и контент менеджера. В течение года их зарплаты растут. Также в течение года к ним добавляется еще по два дизайнера, разработчика, верстальщика и еще один контент-менеджер.
• Общий ФОТ – сумма зарплат производящих и непроизводящих сотрудников – двух предыдущих показателей. Детализацию по фоту можно свернуть, чтобы не мешала (плюсик над блоком).
• УПР + налоги . Некое сводное значение, куда мы закладываем налоги, аренду офиса, бухгалтерское обслуживание и прочие условно-постоянные расходы. Для упрощения модели мы ставим прямую зависимость этого показателя от общего ФОТ сотрудников (они, и правда, тесно связаны). Начинаем мы с довольно низкого коэффициента – 40% от ФОТ, а к концу года наши издержки возрастают – и мы платим по этой статье 60% от ФОТ.
• Организационные и неучтенные расходы . Проставляем значения руками, исходя из общей адекватности происходящего.
• Маркетинг . В данной модели мы подаем значения маркетингового бюджета руками. В результате, учитывая необходимость продавать 100% ресурсов – меняются показатели стоимости сайта и трудозатрат на сайт. Можно поступить на оборот – зафиксировать типовые стоимости – и посмотреть, какой маркетинговый бюджет потребуется на достижение целей по выручке. Как видно в нашей модели – бюджет на маркетинг растет не очень быстро: с 30 тысяч рублей в месяц до 100.

Таким образом, из суммы этих показателей получается общий объем расходов и объема доступного нам производства. Именно эти показатели мы подаем как цель – мы хотим в рамках плана вырасти до таких значений, сохраняя прибыльность компании и имея жестко фиксированный маркетинговый бюджет.

Блок доходов

Переходим к блоку доходов. Он напрямую связан со следующим блоком – основных показателей. Все статьи доходов нашей студии деляться на три типа:

• Новые проекты (от новых клиентов, пришедшим к нам по нашим маркетинговым активностям). Сумма равна количеству новых клиентов, умноженному на среднюю стоимость сайта.
• Дозаказы от текущих клиентов . Это проекты, которые мы продали с помощью нашего клеевого клиентского сервиса уже по текущим клиентам, находящимся у нас на поддержке. Значение равно количеству дозаказов, умноженному на среднюю стоимость сайта.
• Поддержка . Доход от абонементов саппорта. Равен произведению количества клиентов на поддержке на стоимость абонемента.

Константы и показатели

Наверное, один из важнейших блоков плана. Давайте внимательно посмотрим, что и как. Все эти значения так или иначе влияют на блок доходов.

• Объем производства (в часах) – усредненный показатель, количество текущих производящих сотрудников, умноженное на 160 часов в месяце.
• K – коэффициент overhead . Один из важнейших KPI студии. Он показывает, на какой коэффициент мы должны умножать зарплаты сотрудника, чтобы оставаться в прибыли. Т.е. если мы платим дизайнеру на руки 1 рубль в час, а K=3 – то клиенту час этого дизайнера мы должны продавать за 3 рубля.

  Считается K таким образом: Мы берем общим объем расходов компании, делим его на долю ФОТ производящих ресурсов и умножаем на 1,25 – желаемую норму прибыли нашей компании. Коэффициент прибыл зашит a формуле и не меняется в течение года.

  Хорошо видно, что даже при таком быстром росте K находится в приемлемых для рынка пределах – в диапазоне от K=3,3 до K=3,6.

• Клиентская стоимость производства в месяц . То, на какую сумму мы должны закрыть работ, чтобы продать 100% наших ресурсов. Считается умножением ФОТ производящих ресурсов на коэффициент K.
• Уровень загрузки производства . В нашей модели – 100%, значение нигде особо не используется.
• Cost Per Lead . Начинается блок маркетинговых показателей. Стоимость лида – среднее значение стоимости привлечения качественной клиентской заявки на наши услуги (с которой можно продолжать пресейл). Значение подается руками и растет в течение года. Диапазон от 2 до 5 тысяч рублей за качественный лид – вполне достижимый по рынку показатель (учитывая невысокий ценовой сегмент, в котором работает наша студия).
• Leads . Количество этих самых клиентских заявок. Считается делением маркетингового бюджета на стоимость лида.
• Конверсия продажи новых клиентов . То, с какой вероятностью мы продадим проект. Значения подаются руками и растут в течение года (наша компетенция растет). Диапазон конверсии в 20%-30% является достижимый, учитывая, что в лиды мы записываем только качественные клиентские обращения.
• Новые проекты . Количество новых проектов/клиентов за месяц. Считается умножением количества лидов на конверсию продажи новых клиентов. За год значение удваивается – с 3 до 6.
• Конверсия в поддержку. То, с какой вероятность клиент после создания первого проекта станет нашим текущим – будет платить абонемент и с некоторой вероятность заказывать новые проекты. Значение подается руками. 20% - вполне средний показатель для сегмента.
• Churn Rate – показатель оттока. Какой процент наших текущих клиентов уйдет от нас в течение месяца. Это неизбежно, и 10% - приемлемое для рынка значение.
• Клиенты в поддержке . Количество наших текущих клиентов. Значения первого месяца подано руками – мы стартуем с 5 текущими клиентами. Далее количество считается следующим образом: Мы учитывает отток из базы по значению следующего месяца (-10% каждый месяц) и прибавляем число новых клиентов. Это один из важнейших показателей. Мы видим, что по нашему плану он растет с 5 до 9 постоянных клиентов.
• Конверсия в дозаказы . Вероятность того, что наш текущий клиент закажет в данном месяце нам новый проект. Подается руками. 20% - хороший показатель для рынка (немного оптимистичный).
• Дозаказы проектов . Количество проектов от текущих клиентов. Произведение количества клиентов на поддержке на конверсию в дозаказы.
• Всего проектов в месяц. То, сколько наша студия делает проектов в месяц. Важнейший показатель, равен сумме новых и дозаказов. Растет в течение года с 4 до 8 проектов. Вполне достижимый показатель. Учитывая, что мы делаем небольшие сайты. Напомним, в наших допущениях мы считаем, что производство проекта занимает всего месяц.
• Средняя стоимость проекта . Мы рассчитываем этот показатель динамически, учитывая, что продаем 100% ресурсов и имеем фиксированный бюджет на маркетинг. Стоимость равна общей клиентской стоимости производства в месяц, деленной на количество проектов. Мы видим, что диапазон меняется с 100 до почти 200 тыс. за проект. Для небольшого сайта в регионах – вполне ок.
• Средний объем проекта в часах . Насколько качественно мы прорабатываем проект? Значение равно общему объем производства в часах, деленному на количество проектов. Диапазон 160 – 230 часов – вполне приемлем (учитывая нахлест этапов), и мы видим, что трудозатраы растут (это, в том числе, позволит нам продавать дороже, как того требует план).
• Абонемент в поддержке . Минимальный объем средств, который текущие клиенты платят за обслуживание в нашей компании. Подается руками и растет с 10 до 15 тыс.

Применение

Данная модель подходит для простого расчет плана небольшой студии. Очень важно понимать, какие значения мы подаем «на вход», а какие – рассчитываем с помощью средних показателей и воронки продаж.

Сейчас мы подали на вход расходы (рост штата) и маркетинг – в результате посчитали среднюю стоимость проекта и объем трудозатрат. Могли поступить наоборот – и посчитать маркетинг. Могли подать на вход маркетинг и среднюю стоимость – и увидеть, какие ресурсы производства нам потребуются.

Работа над боевым планом студии – во многом медидативное занятие. Вы ставите коэффициенты меняете их, смотрите, что выходит, просчитываете разные варианты.

Конечно, представленный образец – только заготовка. Реальный план будет сложнее. Что-то вы уберете, что-то добавите. Уберете допущения, который мы сделали в нашей модели.

Не менее важно формировать отчеты по факту – во многом, после их анализа вы сможете скорректировать модель, уточнить показатели, подаваемые «руками» - и сформировать годный боевой вариант, который позволит вам эффективно развивать свой digital-бизнес.

Заключение

Мы также сняли видео-лекцию по теме бизнес-плана, она хорошо дополняет данный материал. Чтобы посмотреть этот ролик (а также другие лекции цикла) - зарегистрируйтесь на

По оценкам экспертов в области экономики, интернет-бизнес в России находится на начальном этапе своего развития. Сетевой рынок пребывает в том благоприятном для предпринимателя состоянии, когда спрос с большим перевесом превышает предложение.

И хотя выгодная конъюнктура - серьезный фактор для прогнозирования положительной динамики развития интернет проектов, предпринимателю все-таки приходится прилагать немало усилий для развития своего дела, в том числе и в области поиска инвестиций. О том, как составить бизнес-план веб-студии и реализовать его, мы расскажем в этом обзоре.

Выбор формата для веб-студии зависит от предусмотренного бизнес-планом бюджета на открытие предприятия по созданию сайтов на заказ. Чем меньше бюджет, тем меньше студия, и наоборот.

Это могут быть как функционирующие в интернете веб-мастерские, так и реальные предприятия, работающие по полному производственному циклу.

Начальные инвестиции в веб-студию и расходы на текущую деятельность

Перед тем как открыть веб-студию в сети, предпринимателю необходимо будет потратить:

• около 2 тысяч руб. на государственную регистрацию (в том числе 800 руб. – );
• 3 тысячи руб. на покупку доменного имени для своего сайта и оплату хостинга;
• 10 тысяч руб. на рекламу.

Это основные финансовые затраты. Кроме того, основателю веб-студии необходимо будет вложить еще массу собственного труда, чтобы студия заработала: создать сайт, разработать агентские договоры с исполнителями, найти фрилансеров и заключить с ними договоры, разрекламировать свою деятельность.

Это достаточно большой объем работы, и хорошо, если на отладку всех бизнес-процессов веб-студии у предпринимателя уйдет месяц.

Для полноценной работы стационарной веб-мастерской понадобится:

• 2 тысячи руб. на регистрационные процедуры (ИП);
• 400 тысяч руб. на оборудование;
• 20 тысяч руб. – ежемесячная аренда небольшого офиса;
• 40 тысяч руб. месячная оплата труда администратора и бухгалтера;
• около10 тысяч руб. в месяц – налоги и другие обязательные платежи.

Зарплата веб-дизайнеров, контент-менеджеров, программистов и прочих специалистов, которые непосредственно создают продукт веб-мастерской, в этом расчете не указывается. Оплата их труда будет зависеть от количества и стоимости заказов. Обычно она составляет до 50% дохода веб-студии.

Как искать клиентов

Грамотная реклама, основанная на реальной информации о качестве своей продукции и о своих предпринимательских успехах - наилучший маркетинговый ход, который поспособствует созданию положительного имиджа компании и привлечет клиентов.

Есть неоднозначное мнение, что такую стратегию покорения рынка могут использовать только компании, которые уже наработали себе позитивную историю. Однако и новичкам на рынке создания и продвижения веб-услуг есть, что презентовать:

• в реализации проектов задействованы профессионалы;
• выгодные контракты с крупными региональными или федеральными заказчиками;
• использование инновационного продукта и т.д.

Задумывая свою рекламную компанию, собственник веб-мастерской должен определить, в чем ее уникальность, и какую пользу своим клиентам она может принести, и именно этот посыл должен стать ядром рекламного пакета. Единственное требование – информация должна быть достоверной.

Доходная часть и окупаемость проекта

Прибыль веб-студии будет зависеть от избранной политики ценообразования. Стоимость услуг по созданию и оформлению сайтов варьируется от 18 тысяч руб. до 100 тысяч руб. (минимум – создание обычного сайта-визитки, максимум – разработка сложных систем для внутреннего пользования).

В услуги веб-мастерских входят также: дизайн, верстка, создание и наполнение каталогов для интернет-магазинов, техническая поддержка и многое другое. Такой бизнес привлекателен тем, что можно не просто выполнять разовые работы и получать за них единовременные выплаты, но и заключать договоры с клиентами для долгосрочного сотрудничества, тем самым обеспечивая себе стабильный доход.

По отзывам предпринимателей, которые перед тем, как создать веб-студию в сети, вложили в нее до 20 тысяч рублей, они окупили свои затраты с первых двух-трех заказов. Редкий бизнес окупается так быстро.

Создание полноценных стационарных веб-мастерских будет окупаться значительно дольше - около года. Все зависит от количества и объема заказов. Но если учесть, что для выхода на чистую прибыль в любом деле нужно определенное время, то для веб-бизнеса один год на окупаемость – довольно-таки неплохой срок.

О выборе стратегии и способах привлечения клиентов в веб-студию говорится в следующем видео:

Веб-студия - мастерская сайтов, бизнес для бизнеса, место, куда сегодня обращаются предприниматели за помощью в создании узнаваемого имени в интернете. Веб-студии разрабатывают, оптимизируют, раскручивают сайты, предоставляют услуги веб-дизайна, копирайтинга, контекстной рекламы и т. д. IT-бизнес сейчас на пике популярности, поэтому информация о том, как открыть веб-студию, нужна многим. Выясним, что сделать в первую очередь, кто поможет в организации бизнеса и какая сумма нужна для уверенного старта.

Что и кто нужен для открытия веб-студии

Создать веб-студию и работать в ней по силам и одному человеку - необязательно собирать вокруг себя единомышленников, инвесторов, специалистов в сфере информационных технологий. Чтобы открыть веб-студию самостоятельно, необходимо понимать:

• как и где искать клиентов;
• какие технологии применять для разработки веб-продукта (сайта, приложения, программы);
• каких специалистов задействовать.

Хорошо, когда хобби по созданию веб-сайтов превращается в работу

Если уже есть постоянные клиенты и вы готовы к расширению команды до 2–10 человек, информация ниже поможет проверить правильность запланированных действий по открытию веб-студии.

Если навыков работы над созданием сайтов нет, тогда это пошаговое руководство будет ориентиром для написания собственного плана по открытию веб-агентства.

Как зарегистрировать бизнес

Для открытия веб-студии оформите ИП. Обратитесь в налоговый орган по месту прописки, заполните заявление и соберите все необходимые документы. Регистрация ИП происходит в течение 3–5 дней.

Список документов для регистрации ИП:

1. Паспорт и копия паспорта (первая страница и страница с отметкой о прописке).
2. Заявление о государственной регистрации индивидуального предпринимательства.
3. Свидетельство и копия ИНН.
4. Квитанция об оплате госпошлины за оформление ИП.
5. Заявление на переход к упрощённой системе налогообложения в двух экземплярах.

Бизнес-план

Бизнес-план лучше составить самостоятельно, но если вам сложно это сделать, воспользуйтесь готовыми предложениями. Вот отличный пример Шаблон бизнес-плана для веб-студий и агентств .

О чём писать в бизнес-плане? Основные разделы содержат такую информацию:

Цели. Установите сроки и сумму, которую планируете заработать. Например, 1 миллион долларов через 2 года.

Продукты. Определитесь, какие сайты будете продавать: корпоративные, каталожные, интернет-магазины, лэндинги и т. д. Дополнительно к разработке сайтов составьте список других услуг, которые вы можете предоставлять клиентам. Например, продвижение компании в социальных сетях, брендинг, ребрендинг, реклама и т. д.

Стоимость и сроки. Проанализируйте рынок, узнайте цены конкурентов. Такие сведения предоставляют сервисы интернет-статистики. Например, на Рейтинге Рунета представлена информация о рейтинге веб-студий Москвы. А также там есть данные о стоимости услуг, примеры проектов, отзывы о компаниях. Начните с минимальных расценок и небольших сроков, чтобы наработать клиентскую базу. Пока репутации на рынке нет, у вас есть одно преимущество перед конкурентами - предоставлять услуги недорого, быстро и качественно.

Затраты на открытие. Примерный расчёт стартовых расходов на первый месяц деятельности студии в Москве или Питере:

1. Регистрация ИП - 30–50 $.
2. Аренда офиса (20 м 2) - 250–500 $.
3. Зарплата (количество сотрудников - 8–10 человек) - 7800–10000 $.
4. Компьютеры и другая техника (для 8–10 человек) - 10000 $.
5. Мебель (для 8–10 человек) - 2000–3000 $.

Итого: 20080–23550 $. Выйти на самоокупаемость в первые месяцы сложно. Неплохо, если ваша компания вначале заработает деньги на покрытие коммунальных платежей, налогов и зарплат персоналу.

Помещение для офиса

Выберите помещение для офиса. Отталкивайтесь от количества сотрудников. Для небольшой команды владельцы студий снимают маленькие, но просторные и светлые комнаты. Хорошо, если офис расположен в центре города. Туда легко и удобно будет добраться любому заказчику. Важно, чтобы у каждого было полноценное рабочее место: стол, стул, дополнительный свет (если освещение в офисе плохое). Подумайте заранее о технике и программном обеспечении для специалистов. Купите профессиональную литературу. Если позволяют средства, оборудуйте мини-кухню: поставьте кофемашину, микроволновую печь и небольшой стол для обедов.

Рабочее место должно быть комфортным

Подбор персонала

Выбор сотрудников зависит от специфики проекта и технологий, которые необходимы для его разработки. Небольшая команда обычно состоит из менеджера по продажам (sales manager), менеджера проектов (project manager), дизайнера, нескольких разработчиков (как минимум двоих: одного для бэк-енд разработки, второго - для фронт-енд), тестировщика, маркетолога, контент-менеджера (копирайтера).

Если для каждодневного труда над проектом потребуются все вышеперечисленные специалисты, наймите их на постоянную работу. Если они нужны время от времени воспользуйтесь услугами фрилансеров. Есть много фриланс-площадок, где вы найдёте соответствующего специалиста, например, Upwork , Freelancer , Hubstaff , и другие. Зарегистрируйтесь на любом из таких сайтов, разместите задание, которое нужно сделать для проекта, сумму, которую готовы заплатить за выполнение. Фрилансеры сами тветят, а вы выберете подходящего исполнителя.

В объявлениях и на собеседованиях чётко говорите кандидатам на вакансию о требованиях, обязанностях и условиях работы. Перед тем как брать людей в штат, посчитайте примерный бюджет зарплат. Вот ориентировочные зарплаты специалистов среднего уровня квалификации:

• Менеджер по продажам - 900–1000 $.
• Менеджер проектов - 1500–2000 $.
• Дизайнер - 700–1000 $.
• Разработчики - 1500–3000 $.
• Тестировщик - 600–1000 $.
• Маркетолог - 600–800 $.
• Контент-менеджер - 400–800 $.

Дешевле будет нанять начинающих специалистов, «джуниоров», студентов, но их прийдётся обучать. Иногда компании так и делают: нанимают студентов, обучают их, то есть растят специалистов под свои требования и нужды.

Создание собственного сайта

Не стоит думать об открытии веб-студии, если не понимаете, как самостоятельно или с помощью специалистов создать сайт о компании.

Содать свой сайт - самое простое, что должен уметь руководитель веб-студии

Для чего нужен сайт? Как он поможет клиенту выбрать именно вашу компанию? Вот ответы на эти вопросы:

• Правдивый перечень услуг. Честно расскажите, что умеете делать хорошо. Не обманывайте людей, не водите их за нос. Так вы потеряете своё время и репутацию на рынке.
• Технологии, которые используете в работе. Покажите, что не отстаёте от других и следите за новостями мира информационных технологий. Докажите с помощью портфолио, что используете актуальные фреймворки для тестирования продуктов, знакомы с последними трендами в дизайне, умеете писать тексты.
• Портфолио. Разместите на сайте ваши успешные работы. Если их нет, лучше воздержитесь от публикации плохих примеров или выдачи чужих проектов за свои.
• Контакты. Укажите только работающие телефоны. Не нужно писать все существующие номера или адреса электронных почт. Назначьте ответственным 1–2 людей за связь с клиентами и партнёрами.

Выбор перечня оказываемых услуг

Чётко составьте список работы, которую умеете делать, той, что уже сделана, и той, что вы выполните с помощью специалистов. Не пишите в списке услуг, что работаете над строительством «космического корабля», если это не так на самом деле. Из составленного перечня вычлените привычные клиентам названия услуг по разработке, наполнению и продвижению сайтов.

Корректируйте список по ходу развития компании. Сделал новый проект - добавь его в портфолио. Применил инновационную технологию - помести её название в список услуг.

Реклама и поиск клиентов

Владельцы студий рекламируют услуги постоянно: рассказывают о своей компании друзьям и знакомым, показывают проекты коллегам по веб-разработке, рассылают коммерческие предложения другим студиям или крупным компаниям, размещают рекламу в социальных сетях и т. д. Часто работает принцип сарафанного радио. Выбирая рекламный инструмент, исследуйте рынок и поймите нужды потенциального клиента. Кто он, ваш будущий заказчик? Ресторатор, создатель линии одежды для детей, директор промышленного комплекса, руководитель банка?

Для поиска клиентов иногда нелишне отправиться на край света, но часто постоянных заказчиков находят буквально на соседней улице

Рентабельность бизнеса

Расчёт рентабельности IT-бизнеса отличается от расчёта рентабельности производства, торгового бизнеса, ресторана и т. д. Точно просчитать наперёд не выйдет, так как веб-разработка - это непредсказуемые затраты и не всегда прогнозируемые результаты. Примерный расчёт рентабельности делают так: составляют список расходов на открытие, считают текущие постоянные выплаты, выводят ориентировочную сумму прибыли через определённый срок действия бизнеса. Потом определяют соотношение прибыли к общей сумме всех потраченных денег. Что входит в затраты:

1. Первичные расходы на открытие бизнеса: регистрация ИП, аренда офиса, покупка мебели, техники, программного обеспечения, реклама, создание сайта.
2. Постоянные расходы: зарплата сотрудникам, оплата налогов и взносов, аренда офиса, коммунальные расходы, реклама.
3. Расходы на развитие компании: семинары, конференции для повышения квалификации сотрудников, покупка специальной литературы, обновление программного обеспечения, дополнительные затраты на рекламу и маркетинг, привлечение новых специалистов, расширение офиса.

Прибыль бизнеса будет зависеть от того, чем вы занимаетесь. Есть несколько типов веб-студий:

1. Команда делает сайты на заказ клиента. Вы специализируетесь в узком направлении, развиваетесь и растёте (в будущем такая компания может трансформироваться в продуктовую).
2. Веб-дизайнер разрабатывает свой продукт. Долго инвестируете в команду, а в итоге - получаете свой продукт, и при успешном продвижении его на рынке, выходите на окупаемость и прибыль.
3. У вас агентство, вы сотрудничаете со многими веб-студиями, заказывая у них услуги для своих клиентов. Работа построена больше на коммуникации, чем на разработке сайтов. Вы делаете деньги на смежных услугах для большого бизнеса.
4. У вас конвейер. Работаете с мелкими компаниями, разрабатываете простые сайты в короткий срок за небольшую сумму.

Нюансы открытия веб-студии

Казалось бы, слово «нюансы» предполагает что-то маленькое - детали, на которые следует обратить внимание. Жизнь состоит из мелочей. Успешный бизнес - из нюансов. Главное в IT - сотрудникии, которые умеют работать качественно и при этом оставаться людьми.

Видео: как открыть агентство интернет-маркетинга

Человеческий ресурс - самый важный в этой сфере. Креатив, мощь, запал и результат работы зависит от команды. Цените друг друга!