Главная → Новости → Ростелеком лайм личный кабинет. Помощь. Как восстановить пароль от личного кабинета

Ростелеком лайм личный кабинет. Помощь. Как восстановить пароль от личного кабинета

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

подключение к интернету;
номер лицевого счета;
телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:

номер счета;
ФИО пользователя;
адрес подключения;
паспортные данные;
кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

просматривать актуальную информацию;
выписать квитанцию на оплату;
пополнить средства на балансе;
просмотреть движение денежных средств за определенный период;
подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
сменить тарифа;
распорядиться накопленными бонусами;
изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
связаться со службой поддержки;
сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

с карты через «Личный кабинет»;
наличными по номеру договора, через терминалы;
в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
в офисах компании Онлайм;
в интернет-банкингах большинства крупных банков;
через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть - переходим к следующему пункту.
Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

с отсутствием связи, изображения, звука;
неправильном отображении каналов;
низкой скорости соединения;
выбора оптимального тарифного плана;
установки оборудования;
многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
пополнить баланс банковской картой;
просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:

подробная программа передач более чем 200 каналов;
настройка видимости каналов по пакетам;
своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
напоминания - автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
внутренний рейтинг передач;
«Сейчас в эфире» - передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость интернет соединения?

На качество измерения скорости влияет ряд факторов:

Скорость сервера

Скорость и настройки роутера, если ваш компьютер подключен к локальной сети через него

Работающие программы на компьютере в момент проверки

Антивирусы и брандмауэры , работающие в фоновом режиме

Настройки компьютера и операционной системы

Перед измерением скорости необходимо отключить все программы и пройти по ссылке:

Технология доступа к сети Интернет от провайдера ОнЛайм.

Технология доступа к сети Интернет оптическое волокно до здания и витая пара до квартиры абонента.

Преимущество технологии:

скорость доступа к сети интернет до 890 мбит/сек,
подключение происходит посредством присоединения кабеля к ПК или wi-fi роутеру
при подключении к сети интернет не требуется модем
при подключении необходимо наличие сетевой карты/сетевого адаптера. (в большинстве случаев оборудование встроено в материнскую плату)

Что такое SMS/Viber - оповещение?

Услуга позволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно в момент заключения договора, через личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12

Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?

Да, Вы можете работать с VPN с другими сетями (например, с Вашей корпоративной сетью) из сети ОнЛайм.

Можно ли организовать беспроводной доступ в интернет дома?

Да, конечно. Для тех абонентов, кто предпочитает беспроводной доступ в сеть у себя в квартире, мы предусмотрели несколько вариантов подключения.

Если у Вас только Домашний интернет от ОнЛайм, то оптимальный вариант - это установка Wi-Fi роутера. Мы разместим его непосредственно у входа в квартиру (нужна будет розетка 220 В) и настроим беспроводной доступ к интернету из любой точки Вашей квартиры.

Если же у Вас Домашний интернет и Интерактивное ТВ от ОнЛайм, то лучше всего будет установить Wi-Fi роутера (также у входа в квартиру и также через розетку 220 В) и PLC-адаптеры, чтобы обеспечить беспроводное ТВ.

Чтобы оставить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Как подключить второй компьютер к сети?

Если у Вас два компьютера, и оба нужно подключить к сети интернет, мы рекомендуем выбрать один из двух вариантов.

Самый простой - это подключение обоих через Wi-Fi роутер. В этом случае скорость доступа у Вас снижается, но стоимость услуги остается прежней.

Если же Вам нужны два независимых компьютера с высокой скоростью доступа в интернет, то оптимальное решение - это создание двух подключений. В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удобный Вам тариф. Скорость подключения не падает, но стоимость услуги увеличивается.

Чтобы оставить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома или второе подключение, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?

Нет, так как абонентская плата списывается ежедневно пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.

Как изменить действующий тариф?

Перейти на выбранный тарифный план можно самостоятельно в Личном кабинете ;
- позвонив в круглосуточную Службу поддержки абонентов по тел.:

8 800 707 12 12 ;
- в офисах продаж .

Я хочу подключить домашний интернет. Через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я смогу пользоваться интернетом?

Монтажник приедет в течение 5 дней после оформления заявки. Предварительно оператор контакт-центра созвонится с Вами и согласует время работы на территории вашей квартиры (подключение компьютера к интернету). Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены предварительно.

В какое время в течение дня происходит подключение к интернету?

Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт - центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника.

Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?

Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.

Как часто можно менять тариф?

Тариф можно менять один раз в сутки.

Как быстро происходит смена тарифного плана?

Смена тарифного плана происходит на следующие сутки в 00:00 после подачи заявки.

Что делать, если присваивается IP-адрес вида 169.254.х.у?

IP-адрес этого вида присваивается в случае проблемы присвоения сетевых настроек. Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брандмауэр, Windows и перезагрузить роутер (если Вы подключаетесь через него). Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. При перезагрузке необходимо выбрать «безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов", при помощи кнопки F8 на клавиатуре ПК. Если ошибочный адрес сохранился, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12 .

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Почему отображается скорость 100 Mbit/s(Мбит/с)?

100 мбит/с - пропускная способность соединения между оборудованием провайдера по технологии «оптика до здания» и Вашим ПК. Скорость передачи данных зависит от ряда факторов, в том числе и от выбранного тарифа.

Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?

На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.

Что такое входящий / исходящий трафик?

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.

У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта?

Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высокая и стабильная, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

У меня безлимитный тариф со скоростью 10240 Кбит/сек, однако при загрузке файлов отображается другая скорость - 1280 Кбайт/сек. С чем это связано?

В одном случае указана скорость интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачивания (в килобайтах). Отношение байта к биту — 1:8. Таким образом, скачивание происходит на скорости 10240 Кбит/сек, только отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.

Я переустановил Windows и теперь у меня не работает интернет.

При переустановке Windows дополнительных настроек не требуется. После переустановки необходимо проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных.

Я хочу подключить безлимитный интернет. Какое программное обеспечение должно быть установлено на компьютере?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

У меня не загружаются некоторые сайты.

Необходимо различать: информация с сайта скачивается медленно или сайт не загружается. Информация может скачиваться медленно с популярных бесплатных сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может устранить только владелец ресурса.

Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика. (антивирус, Firewall). Необходимо изменить настройки данного приложения или отключить его.

Как настроить услугу Фильтрация трафика?

Для настройки сервиса необходимо внести конфигурации в браузере о наличии прокси-сервера proxy.ip.ncnet.ru, порт доступа — 8080, протокол — http

Internet Explorer 6.0

В меню браузера выбрать Сервис > Свойства обозревателя > Подключения

Войти в Настройка LAN, указать адрес и порт прокси-сервера.

Какие раньше тарифы действовали в ОнЛайм

ОнЛайм оказывает услуги на следующих Архивных тарифных планах. Архивные тарифы являются действующими. Подключение к архивным тарифным планам или переход с действующих тарифных планов на архивные тарифные планы не производится.

Архивные тарифные планы по услуге Интернет

Название тарифного плана	Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с	Период действия скорости	Абонентская плата, руб./мес.	Объем трафика входящего в абонентскую плату; Мбайт
ИНЕТ 512	512/512	круглосуточно	300	неограничен
ИНЕТ 2048	2048/2048	круглосуточно	400	неограничен
ИНЕТ 5120	5120/5120	круглосуточно	500	неограничен
ИНЕТ 10240	10240/10240	круглосуточно	600	неограничен
ИНЕТ 16000	16000/1000	круглосуточно	800	неограничен
ИНЕТ 20000	20000/2000	круглосуточно	900	неограничен
ОнЛайм 20480	20480/10240	круглосуточно	900	неограничен
ОнЛайм 30720	30720/10240	круглосуточно	1100	неограничен
ОнЛайм 1024	1024/512	круглосуточно	300	неограничен
ОнЛайм 4096	4096/2048	круглосуточно	400	неограничен
ОнЛайм 10240	10240/5120	круглосуточно	500	неограничен
ОнЛайм 13312	13312/7680	с 11:00 до 01:00	700	неограничен
ОнЛайм 13312	20480/20480	с 01:00 до 11:00	700	неограничен
ОнЛайм 25600	25600/10240	круглосуточно	950	неограничен
ОнЛайм 51200	51200/25600	круглосуточно	1300	неограничен
ОнЛайм 4	4096/2048	круглосуточно	300	неограничен
ОнЛайм 10	10240/5120	круглосуточно	400	неограничен
ОнЛайм 20	20480/10240	круглосуточно	500	неограничен
ОнЛайм 50	51200/25600	круглосуточно	950	неограничен

Архивные тарифные планы по услуге Интернет и Цифровое ТВ

Название тарифного плана		Характеристика услуги		Абонентская плата, руб./мес.
Двойная выгода 4	Интернет		4096/2048	490
Двойная выгода 4	ЦТВ	Пакет «Базовый»		490
Двойная выгода 10	Интернет	Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с.	10240/5120	590
Двойная выгода 10	ЦТВ	Пакет «Базовый»		590
Двойная выгода 20	Интернет	Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с.	20480/10240	690
Двойная выгода 20	ЦТВ	Пакет «Базовый»		690
Двойная выгода 50	Интернет	Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с.	51200/25600	1090
Двойная выгода 50	ЦТВ	Пакет «Базовый»		1090
Двойная выгода Осень	Интернет	Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с.	25600/12288	590
Двойная выгода Осень	ЦТВ	Пакет «Базовый»		590

Может ли сотрудник Технической поддержки помочь мне настроить программу/почту/роутер/второй компьютер?

Для решения данных вопросов можно отставить заявку на услугу «Компьютерная помощь», технический партнеркомпании проведет все необходимые работы. /internet/services/9/ .

Настройка каналов при подключении услуг ЦТВ мастером не производится.

Настройка собственного wifi-роутера абонента мастером не производится.

Для решения данных вопросов можно отставить заявку на услугу, технический партнер компании проведет все необходимые работы. /internet/services/9/

Почему я потратил бонусы, а баланс не увеличился?

Потраченные бонусные баллы не увеличивают ваш баланс, вместо этого подключается скидка на выбранный в каталоге тариф от 50 до 100%, скидка на дополнительные услуги составляет 100%. Срок действия скидки 30 дней.

Почему я потратил бонусы, а меня отключили?

Отключение услуг в период действия бонусного вознаграждения возможно по следующим причинам:

у вас подключены другие платные услуги, на которые выбранная скидка не распространяется, и средств на счете было недостаточно для их оплаты.
у вас был активирован «Обещанный платеж». После окончания его действия происходит отключение всех услуг и для продолжения обслуживания необходимо пополнить свой счет.

Почему я потратил бонусы, а количество дней до блокировки не увеличилось на 30 дней?

Количество дней до блокировки не увеличивается на срок действия вознаграждения в следующих случаях:

у вас уже была подключена аналогичная скидка, заказ следующей следует производить строго после окончания действия текущей.
у вас подключены другие услуги и средств на счете хватает на оплату только нескольких дней действия этих услуг даже с учетом скидки.
вместе с заказом скидки вы отправили запрос на изменение состава услуг (смена тарифного плана, отключение услуг), что отменило её подключение.

Почему я потратил бонусы, а количество дней уменьшилось?

При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в следующих случаях:

у вас была подключена скидка 100% на услугу, а вы подключили скидку 50% на эту же услугу.
у вас была подключена скидка на пакетное предложение «Двойная выгода» (Интернет + Цифровое ТВ). Активация отдельной скидки на одну из услуг пакета в период его действия приведет к разъединению услуг и отмене действия предыдущей скидки.
у вас было активировано вознаграждение со скидкой 50%, при этом размер абонентской платы предыдущего тарифа оказался меньше, чем сумма, которая с вас спишется в период действия тарифа со скидкой 50%.

Как можно отказаться от арендованного роутера/приставки?

Арендованное оборудование требуется возвратить в офис компании.
Оборудование может быть передано абонентом или уполномоченным им лицом. (Приложение №7, пункт 7.5)

Как сделать перерасчет за не предоставленную услугу?

Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление.
Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись.
Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на [email protected] .

Какие модели роутеров можно использовать с OnLime?

Как переоформить договор? Как подключить дома вторую линию интернет?

Для переоформления договора необходимо обратиться в офис, где потребуется предоставить заявление от двух лиц (старый и новый владельцы), либо заявление нового владельца с рукописным заявлением с подписью и копией/оригиналом паспорта от первого владельца; у нового владельца при себе также должен быть паспорт. Договор переоформляется полностью - с остатком средств, бонусными баллами и подключенными услугами.

При отсутствии контактов владельца договора или необходимости дополнительного подключения возможно оформление второго подключения по адресу. В данном случае новому владельцу потребуется предоставить копию паспорта с фотографией, а также договор аренды, документ на собственность или паспорт (страница с пропиской), на электронный адрес sale@сайт, либо в офис компании. В письме необходимо указать номер контактного телефона

Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму?

Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету

Я зарегистрировал попытки взлома, что мне делать?

Необходимо прислать лог - файлы (дата и время запроса, IP - адрес посетителя) на [email protected] .
Компания ОнЛайм определит абонента сети НКС и примет меры.

Мой брандмауэр показывает сканирование портов, что мне делать?

[email protected]

Порядок списания средств и финансовая блокировка

Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально фактически отработанному количеству суток.

Сумма ежедневного списания денежных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:

Sежд = Тп/N, где

Sежд - сумма ежедневного списания, руб.;

Тп - величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем периодическим услугам, на которые подписан абонент с учетом выбранного тарифного плана

N - количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;

При наступлении финансовой блокировки для активации услуг Вам необходимо внести полную сумму ежемесячной абонентской платы и погасить задолженность, если таковая имеется

Интерактивное ТВ 2.0, WEB портал itv.rt.ru, мобильные приложения iOS/Android, SmartTV (OTT)

Функционал TSTV(Архив программ) и PauseLive(Пауза) (управления просмотром) на следующих телеканалах и для следующих продуктов не доступен*:

Первый канал

Discovery channel

Discovery Science

Discovery channel HD

Animal Planet HD

Discovery Science HD

*Функционал управления просмотром на данных телеканалах также будет недоступен абонентам IPTV авторизованным под функционалом «Мультискрин».

Управление просмотром - Каналы с отключенной записью

Интерактивное ТВ 2.0 - Список телеканалов для которых отключена запись:

Канал	Кнопка
Первый канал	1
Первый канал HD	900
Матч ТВ	3
Матч ТВ HD	902
Discovery channel	207
Discovery channel HD	916
Animal Planet	208
Animal Planet HD	917
Discovery Science	223
Discovery Science HD	937
TLC	400
TLC HD	938
ID XTRA	227
DTX	222

Интерактивное ТВ - Список телеканалов для которых отключена запись:

Канал	Кнопка
МАТЧ ТВ	3
МАТЧ ТВ HD	419
Русская ночь	801
CANDY	804
О-ля-ля	806
Все ТВ	0
Все ТВ	100
TV1000 Premium	918
TV1000 Megahit	919
TV1000 Comedy	920
Viasat Nature/History HD	921
Amedia Premium	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Sport HD	934
AMEDIA HIT	929
Brazzers TV Europe	803
A1 HD	930
КВН ТВ	402

У меня заблокированы некоторые порты! Почему?

Оператор для целей предотвращения несанкционированного доступа к оборудованию абонентов блокирует во входящем абонентском трафике следующие порты:

TCP/25 - предотвращение спам-активности;
TCP/135-139, TCP/445 и UDP/135-139 - Обеспечение безопасности систем, работающих под ОС MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 и UDP/161- Защита клиентского оборудования;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Обеспечение безопасности систем.

Что делать, если интернет не работает?

Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить настройки соединения. Если все в порядке, то можно перезагрузить роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету кончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 800 707 12 12 .

Тарифы для региона:
Москва Москва ЮВАО

«Для начала 100»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Акция «Всё вместе» , «Яндекс.Диск + 5 ГБ» .

Новая услуга «Гарантия плюс» , .

«Комплект Плюс 50»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

«Для своих» (200 мин, 4 Гб, 50 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

Новая услуга «Гарантия плюс» , защита вашей техники от последствий различных неприятных происшествий. Мы оперативно заменим ваше оборудование в случае поломки. Услуга действует на оборудование, приобретенное или принятое во временное пользование в ПАО «Ростелеком». Стоимость «Эконом» 30 руб/мес, «Премиум» 45 руб/мес .

«Экспресс 100 2.0»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Апгрейд специальный 500»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для своих mini» (100 мин, 2 Гб, 50 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Экспресс 200 2.0»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Экспресс специальный 200»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для своих» (100 мин, 2 Гб, 50 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Комплект Премиум 200»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для своих» (200 мин, 4 Гб, 50 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Для внимательных 100 + ВДН»

Аренда роутера: 30 руб/мес
Количество каналов: 0

«Для внимательных 700 Специальный + ВДН»

Аренда роутера: 30 руб/мес
Количество каналов: 0

Акция «Для внимательных» ,

В тариф включена рассрочка 350 руб/мес на 24 месяца на видеокамеру (1 единица внутренней или внешней камеры). Внешняя камера - первоначальный взнос 1800 руб + PoE-инжектор 950 руб.

«Безлимит 200 Wi-Fi»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для безлимита»

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Безлимит 200 Плюс»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для безлимита» (500 мин, безлимитный интернет, 50 СМС).

Так же опция «Яндекс.Диск + 5 ГБ» и «Kaspersky Internet Security (на 2 устройства)» .

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Игровой Супер 890»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

- «Фогейм»
- «Адмирал Макаров»
- «Warface»

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Технологии доступа 100»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В составе тарифа предоставляется опция «Яндекс.Диск + 5 ГБ» , а так же «Wink на год» с пакетом телеканалов «Легкий Промо» на 12 мес.

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Технологии доступа 200»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Технологии общения 100»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В составе тарифа предоставляется опция «Яндекс.Диск + 5 ГБ» «Общительный» (1200 мин, 100 Гб, 500 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Технологии общения 200»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

В составе тарифа предоставляется опция «Яндекс.Диск + 5 ГБ» , а так же включена услуга Мобильной связи «Общительный» (1200 мин, 100 Гб, 500 СМС).

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Игровой 100»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

На тарифе доступны игровые опции:
- «Фогейм» для Lineage 2, Blade and Soul и Point Blank (Ценный бонус за подключение, Ежедневные бонусы для быстрой прокачки персонажа, Бонус за стаж);
- «World of Tanks. World of Warships» для World of Tanks (Элитный танк VIII уровня Т-44-100 (Р), 100% обученный экипаж, Премиум Аккаунт), World of Warships (Эксклюзивный премиум крейсер VI уровня «Адмирал Макаров» , Командир с 3 очками навыка, Слот в порту, Премиум Аккаунт) и World of Warplanes (Премиум Аккаунт);
- «Warface» (Крутые пушки всем абонентам, Кредиты каждый день, Оружие навсегда).
Одновременно можно использовать только одну из опций с возможностью смены 1 раз в 24 часа.

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Игровой Турбо 500»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Подключение возможно при наличии технической возможности!

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Облачный»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 0

Тариф «Облачный»

Wi-Fi роутер предоставляется по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

Услуги провайдера

Видеонаблюдение

от 350 руб/мес

Услуга «Гарантия плюс»

от 30 руб/мес

Яндекс.Диск

от 80 руб/мес

Турбо-кнопка

Умный дом

от 1900 руб.

Обещанный платеж

Услуга «Обещанный платеж» позволяет пользоваться услугами ОнЛайм в кредит при отсутствии денежных средств на Вашем Лицевом счете.

Фиксированный IP

180 руб/мес

«Фиксированный IP» - ваш постоянный адрес в Интернете, который закреплён за вашим логином и остается неизменным всегда.

Родительский контроль

75 руб/мес

Доверьте нам контроль за временем, которое ваш ребенок проводит в Сети. Досрочное снятие блокировки доступа в Интернет возможно только через Личный кабинет после ввода пин-кода.

Срочное подключение

Зачем откладывать на завтра, если безлимитный интернет нужен сегодня? С услугой «Срочное подключение» от ОнЛайм вас подключат в день обращения! Чтобы воспользоваться услугой срочного подключения интернета, оставьте заявку в будни до 15:00.

Добровольная блокировка

Период блокировки составляет от 5 до 210 календарных дней. В течение первых 30 календарных дней плата за пользование услугой «Добровольная блокировка» не взимается.

Локальный драйв

Вы сможете обмениваться большими файлами со своими друзьями внутри сети ОнЛайм и пользоваться ресурсами Yandex, Mail, ВКонтакте, Youtube, Zabava на максимальной скорости до 100 Мбит/с!

ОнЛайм премиум

от 1000 руб.

Услуга «ОнЛайм премиум» для абонентов ОнЛайм позволяет заказать у провайдера услуг Интернет и Цифрового ТВ работы по укладке кабеля и настройке собственного оборудования абонента.

СМС-платеж

Сервис, который позволяет легко и быстро оплатить услуги ОнЛайм с помощью СМС.

Антивирусы

Вы ежедневно пользуетесь интернетом – совершаете покупки, общаетесь, ищете информацию. Антивирус поможет защитить вас, ваши финансы и ценные данные от любых угроз в интернете, а приложения родительского контроля обеспечат безопасность ваших детей в цифровом мире.

Услуга «Как дома»

от 229 руб/мес

С услугой «Как дома» Wi-Fi подключается автоматически, как только вы входите в вагон. Услуга «Как дома» предоставляет абонентам Домашнего Интернета ОнЛайм доступ к сети Wi-Fi в Московском метрополитене без рекламы и авторизации.

Тарифы для региона:
Москва Москва ЮВАО

«2 в 1 Легкий переход 50 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 66

Акция «Легкий переход» .

«Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«2 в 1 Легкий переход 60 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 66

Акция «Легкий переход» .

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .
Аренда ТВ приставки первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 99 руб/мес.

«2 в 1 Агент Лайф 100 2.0 Легкий (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 66

Акция «Агент Лайф 100 2.0» . Абонентская плата с 1-го по 12-й месяц 450 руб/мес, с 13-го месяца 550 руб/мес.

«2 в 1 Экспресс 100 2.0 Стартовый (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 183

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«2 в 1 Экспресс 200 2.0 Стартовый (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 183

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .
Аренда ТВ приставки первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 99 руб/мес (при выборе ИТВ) или 125 руб/мес (при выборе ЦТВ).
Аренда САМ-модуля (при выборе ЦТВ) первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 95 руб/мес.

«2 в 1 Прорыв 2019 + ВДН (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 66

В тариф включена внутренняя/внешняя видеокамера (рассрочка на 24 месяца).

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«2 в 1 Экспресс 100 2.0 Оптимальный (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 230

«2 в 1 Экспресс 200 2.0 Оптимальный (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 230

«Комплект Премиум + ТВ 200 (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 183

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для своих» (200 мин, 4 Гб, 50 СМС).

«Для развлечений везде 200 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 190

Акция «Всё вместе» . В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для развлечений везде» (500 мин, 100 Гб, 100 СМС).

«Для развлечений 100 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 190

Акция «Всё вместе» .

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .
Аренда Wi-Fi роутера первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 89 руб/мес.
Аренда ТВ приставки первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 99 руб/мес.

«2 в 1 Экспресс 100 2.0 Продвинутый (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 237

«2 в 1 Экспресс 200 2.0 Продвинутый (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 237

«Комплект Супер + ТВ 300 (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 183

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для интернета везде» (300 мин, 10 Гб, 50 СМС).

«Безлимит 300 ТВ (ИТВ/ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 183

В тарифный план включена услуга Мобильной связи «Для безлимита» (500 мин, безлимитный интернет, 50 СМС).

«2 в 1 Игровой Супер 2.0 (ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 126

Акция, подключение возможно при наличии технической возможности!

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«2 в 1 Игровой Супер 2.0 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

Акция, подключение возможно при наличии технической возможности!

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .

«Технологии развлечения 100 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .
Аренда ТВ приставки первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 99 руб/мес (ИТВ).

«Технологии развлечения + 100 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

В составе тарифа предоставляется «Wink-ТВ-онлайн» с пакетом телеканалов «Трансформер» .

«Технологии развлечения 200 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

«Технологии развлечения + 200 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

В составе тарифа предоставляется «Wink-ТВ-онлайн» с пакетом телеканалов «Трансформер» .

«Технологии без границ 100 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

«Общительный» (1200 мин, 100 Гб, 500 СМС).

«Технологии без границ 200 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

В тариф включена услуга Мобильной связи «Общительный» (1200 мин, 100 Гб, 500 СМС).

«Технологии без границ + 100 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

В тариф включена услуга Мобильной связи «Общительный +» ).

«2 в 1 Игровой 2.0 (ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 126

Оборудование предоставляются по акции «Оборудование по выгодной цене 2.0» .
Аренда ТВ приставки первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 125 руб/мес (ЦТВ).
Аренда САМ-модуля (ЦТВ) первые 12 месяцев 10 руб/мес, с 13-го месяца 95 руб/мес.

«2 в 1 Игровой Турбо 2.0 (ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 126

Подключение возможно при наличии технической возможности!

«Технологии без границ + 300 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

В тариф включена услуга Мобильной связи «Общительный +» (2000 мин, 50 Гб, 500 СМС, а так же семейный доступ до 4-х СИМ-карт, 3-я и 4-я СИМ с доп. абон. платой 50 руб/мес за шт. ).

«2 в 1 Облачный (ЦТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 126

Тариф «Облачный» , в первый месяц пользования предоставляется 1 ТБ дискового пространства в Яндекс Диск. Далее каждые 30 суток объем дискового пространства увеличивается на 1 ТБ ежемесячно.

«2 в 1 Игровой 2.0 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

«2 в 1 Игровой Турбо 2.0 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

Подключение возможно при наличии технической возможности!

«2 в 1 Облачный 2.0 (ИТВ)»

Аренда роутера: 10 руб/мес
Количество каналов: 164

Услуги провайдера

Услуга «Гарантия плюс»

от 30 руб/мес

Защита вашей техники от последствий различных неприятных происшествий. Мы оперативно заменим ваше оборудование в случае поломки. * Услуга действует на оборудование, приобретенное в ПАО «Ростелеком».

Видеонаблюдение

от 350 руб/мес

Наблюдайте издалека за всем, что Вам дорого, в реальном времени или записи. В браузере и мобильном приложении. Видеонаблюдение в один клик: - легкая установка, - круглосуточный доступ, - надежное хранение данных.

Яндекс.Диск

от 80 руб/мес

Подключайте опции облачного объема для размещения и хранения файлов любого типа с мгновенным доступом и синхронизацией со всеми вашими устройствами. Приятным бонусом будет Диск Про!

Турбо-кнопка

Увеличивайте мгновенно скорость соединения до 200 Мбит/с. Быстро скачать фильм или тяжёлый файл больше не проблема! Вы сами выбираете скорость и время действия услуги: 12 или 24 часа.

Умный дом

от 1900 руб.

«Умный дом» - это безопасный и комфортный дом. Вы будете знать обо всём, что в нём происходит, даже находясь в другом городе. Система датчиков и устройств моментально и системно уведомит вас о любых происшествиях. А ещё вы сможете управлять бытовыми приборами удалённо: например, с помощью смартфона выключить утюг, даже если вы уже ушли из дома.

Как известно, компанией Ростелеком предоставляются услуги по территории всей России. Но если говорить о Москве, то здесь провайдер предлагает свои услуги под брендом «Онлайм». Несмотря на другое наименование, это всё те же качественные преимущества и возможности, высокие скорости доступа в Сеть, и даже наличие личного кабинета. К слову, именно последнему мы сегодня и уделим внимание.

Официальный сайт в столице

Что же касается официального веб-портала компании в Москве, то для попадания на него не подойдет использование стандартного ресурса, который находится по адресу rt.ru. Портал «Онлайм» находится по ссылке onlime.ru. Хотя, не лишним будет отметить и то, что если в окне выбора региона на официальном ресурсе Ростелеком выбрать столицу, то вас автоматически перенесет на сайт «Onlime».

Ресурс сразу встречает всех посетителей самой востребованной и важной информацией, которая касается предоставления услуг. Здесь мы сразу видим:

Информацию для корпоративных и частных клиентов.

Данные для связи со службой поддержки пользователей.

Инфо о доступных сервисах провайдера.

Программа лояльности «Onlime Бонус».

Блоки, отведенные под предоставляемые услуги:

Домашний интернет;

Телевидение;

Стационарный телефон (подключаемый только пакетно вместе с интернетом).

Форма для проверки технической возможности подключения услуг по конкретному адресу в Москве.

Доступные тарифные планы для каждой из услуг.

Новости компании.

Сервис личных кабинетов для клиентов провайдера.

Вход в личный кабинет Онлайм

А сейчас мы предлагаем рассмотреть информацию, которая будет актуальна для пользователей Ростелеком в Москве , желающих узнать, как выполняется процедура аутентификации в сервисе персональной страницы на сайте провайдера. Выполнять необходимо действия в такой последовательности:

Посетите официальный сайт провайдера в Москве (ru).

Обратите внимание на самую верхнюю панель сайта, называемую хэдером. В правой её части есть два поля, подсвеченных зеленым цветом. Найдите нам поле «Личный кабинет» нажмите на него курсором.

На главной странице откроется всплывающая форма, в которой необходимо заполнить два поля:

Логин;

Пароль.

После ввода данных аутентификации нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Поздравляем! Вы успешно вошли в сервис.

Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.

Регистрация в Личном Кабинете Onlime

Для заведения персонального аккаунта в сервисе, необходимо выполнить следующие действия:

Посетите rt.ru.

Нажмите на ссылку «Личный кабинет».

Под полем «Пароль» в открывшейся форме нажмите на синюю гиперссылку «Забыл логин или пароль?».

На открывшейся странице обратите внимание на первый метод восстановления пароля – это и есть регистрация в сервисе.

Укажите в поле ниже номер лицевого счета клиента Онлайм.

В поле ниже укажите ваш контактный номер телефона в формате с «+7».

Согласитесь с правилами.

Нажмите на кнопку «Восстановить».

После того, как вы выполните описанные выше действия, уже в течение следующих 20-30 минут вы получите вашу пару логина/пароля в сообщении на указанный телефон. Важно понимать, что указывать необходимо тот номер телефона, на который вы изначально заводили договор с компанией Ростелеком в Москве.

Если у вас будут возникать какие-либо сложности в процессе получения пароля или же месседж с аутентификационной информацией не будет поступать, рекомендуем обращаться в службу саппорта по номеру 88007071212.

Официальный сайт в столице

Информацию для корпоративных и частных клиентов.
Данные для связи со службой поддержки пользователей.
Инфо о доступных сервисах провайдера.
Программа лояльности «Onlime Бонус».
Блоки, отведенные под предоставляемые услуги:

Домашний интернет;
Телевидение;
Стационарный телефон (подключаемый только пакетно вместе с интернетом).

Форма для проверки технической возможности подключения услуг по конкретному адресу в Москве.
Доступные тарифные планы для каждой из услуг.
Новости компании.
Сервис личных кабинетов для клиентов провайдера.

Вход в личный кабинет Онлайм

Посетите официальный сайт провайдера в Москве (ru).
Обратите внимание на самую верхнюю панель сайта, называемую хэдером. В правой её части есть два поля, подсвеченных зеленым цветом. Найдите нам поле «Личный кабинет» нажмите на него курсором.
На главной странице откроется всплывающая форма, в которой необходимо заполнить два поля:

Логин;
Пароль.

После ввода данных аутентификации нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Поздравляем! Вы успешно вошли в сервис.

Регистрация в Личном Кабинете Onlime

Для заведения персонального аккаунта в сервисе, необходимо выполнить следующие действия:

Посетите rt.ru.
Нажмите на ссылку «Личный кабинет».
Под полем «Пароль» в открывшейся форме нажмите на синюю гиперссылку «Забыл логин или пароль?».
На открывшейся странице обратите внимание на первый метод восстановления пароля – это и есть регистрация в сервисе.
Укажите в поле ниже номер лицевого счета клиента Онлайм.
В поле ниже укажите ваш контактный номер телефона в формате с «+7».
Согласитесь с правилами.
Нажмите на кнопку «Восстановить».

Это интересно: